省州市联合开展口腔诊疗服务质控督查助力红河口腔诊疗服务水平提升

9月18日至9月20日期间，为助力第32个全国爱牙日，云南省口腔疾病诊疗质量控制中心主任/昆明医科大学附属口腔医院副院长刘娟教授带队率领云南省口腔疾病诊疗质量控制中心、云南省医院协会口腔管理专业委员会、口腔颌面外科质控中心相关医务人员，联合红河州口腔质控中心、红河州口腔医学会，围绕“全面夯实感控基础、确实保证医疗安全”主题，在红河州开展口腔质控、感控专项培训、诊疗新技术研讨、专家义诊等活动。

期间，省州两级质控中心联合红河州卫生健康综合监督中心对红河州蒙自市和建水县10家口腔医疗机构的进行突击检查，并对督查结果作了现场反馈和感控培训，以进一步规范民营口腔诊疗机构诊疗服务，抓实感染防控措施。

红河州卫生健康综合监督中心根据督查中存在的问题拟下发《卫生监督意见书》，责令不符合规范的机构限期整改。

通过此次省州联合督查指导，逐步形成了省、州、市（县）三级联动，将省级口腔疾病诊疗质控中心的专业意见与卫生监督部门执法监督融会贯通，形成了专业指导行业规范的协同监督模式，进一步了解了红河当地民营口腔医疗机构口腔医疗服务质量安全状况，对提升疫情常态化防控时期口腔医疗机构感染控制水平，进一步规范当地民营口腔诊疗行为、为民众提供安全可靠的口腔医疗服务起到积极的促进作用。

9月20日，“2020年红河州口腔疾病诊疗质量检查工作反馈会”在红河州第一人民医院召开，与会专家分析了当前疫情防控常态化背景下，为群众提供安全优质口腔诊疗服务的重大意义，并就督查结果作了及时反馈和指导，共计100余人参会。

反馈会由红河州口腔疾病诊疗质量控制中心主任孔洁主任主持，她表示该次活动是红河州口腔质控的里程碑事件，下一步将严格对标对表的抓好整改，切实强化各级各类口腔医疗机构的感染控制工作，坚持加强口腔诊疗质量工作；希望各级医疗机构以此次检查为动力，不断提升自身的诊疗和安全水平，不断促进全州口腔医疗质量的规范化、标准化、同质化发展，维护人民群众的口腔健康。

云南省口腔质控中心主任刘娟教授强调，在新冠肺炎常态化疫情防控阶段，联合开展红河州民营口腔医疗机构质控检查意义重大，她表示红河州各医疗机构依然面临着“外防输入、内防扩散”的双重压力，在抓好疫情防控的同时为边疆群众提供安全的口腔诊疗服务事关人民生命健康安全。下一步，将继续通过多部门联动联合在全省范围内开展质控监督检查，不断完善多部门多级联动开展口腔质控工作，逐步健全全省口腔专业质控网络体系，提升全省区域口腔医疗机构的医疗质量和医疗安全，更好的为人民的口腔健康保驾护航。

红河州第一人民医院党委李卫书记表示，口腔健康关系全身健康，近年来在省州卫健委以及各监督部门的指导下，红河州二级以上医院相继成立了口腔专科门诊，口腔医疗队伍越来越壮大，本次工作为当地民营口腔医疗机构的规范化管理奠定了扎实的基础，有利于促进当地口腔医疗质量管理水平的提升。红河州第一人民医院作为红河州口腔疾病诊疗质量控制中心的挂靠单位，将充分利用这一平台，充分发挥行业统领作用，培训与质控工作常态化，坚持以不断提升口腔诊疗安全质量为出发点和落脚点，抓实红河州质控中心的各项工作。

红河州卫生健康综合监督中心李奕英主任表示，近年来口腔事业的蓬勃发展给监管工作带来了更大的挑战，通过专业质控检查与行业法律监管协同督改模式，为口腔医疗机构的监管提供了新思路、新方法，未来将在信用等级监管模式进行摸索和探讨，由州级牵头，市县联动，不定期进行双随机抽查，分类监管、分类监督、多层次监管，严格管控高风险人群，切实抓好红河州口腔医疗机构的监管工作，为人民群众提供更加优质安全的口腔诊疗服务。

云南省质控中心办公室主任李军副教授结合督查结果，从医疗质量管理组织，医疗质量与安全管理和持续改进，医疗技术管理等方面进行反馈，并提出整改意见。

质控中心口腔感染控制质量管理委员会主任委员邹新春主任，针对感染控制检查结果进行了反馈汇报，对各机构做得好的亮点进行了肯定，并针对检查发现的358个问题作了改进指导，强调感控意识要成为无需刻意的本能，无需提醒的自觉；感控能力要成为贯穿始终的技能，与时俱进的实践；监督指导要成为心中常存的压力，持续改进的动力。

反馈通报会后红河州卫健委段永生副主任表示处罚不是最终目的，希望借此次检查指导为楔机，加强医疗管理，提高基层服务水平，并提出了四点要求：一是要高度重视此次省级专家组检查指导中发现的问题，在抓好新冠肺炎防控工作的同时抓好医疗质量，严把感控关；二是所有开展口腔诊疗活动的民营医疗机构，要按照此次检查指导中发现的存在问题，进行自查自纠，举一反三，积极整改，卫生监督局将组织人员开展“回头看”行动，到现场落实整改情况。三是对于不重视存在问题、不采取整改措施或整改不力的口腔诊疗机构，卫生监督局将按照相关法律法规，视情节轻重给予卫生行政处罚。四是在信息化飞速发展的时代，应通过多媒体加强学习，提升感染控制管理能力，保障医疗质量安全。

反馈会后，红河州卫生健康综合监督中心李奕英主任作了题为《对医疗机构综合监督管理中的法律法规导读》的法律知识培训。

省质控中心专家组刘娟教授、姚兰主任、邹新春主任分别以《后疫情时代口腔诊疗感染防控》、《口腔器械消毒、灭菌规范化操作流程及质量控制》、《口腔诊疗感染控制的质量管理》为题作了专题培训。

此次督查反馈，是红河州做好口腔医疗质量控制工作的一次有效探索，也是省质控中心在区域化质控建设道路上的又一举措，也是该模式继在文山州实施之后的再次实践，质控中心将把摸索出的创新经验进一步完善，推广应用到全省其他州市。由省州两级质控中心提供技术支持，当地卫生行政主管部门提供执法保障，组合发力；卫生监督在行业专家的建议下行使执法监督权力，既能提升基层医疗质量控制水平，也有助于执法监督实现有的放矢，协同联动共同构筑安全的诊疗环境，有助于基层口腔医疗服务能力和水平的双提升。